Política de privacidad

Esta declaración de privacidad explica la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales (en lo sucesivo, "datos") dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web relacionados, funciones y contenido, así como la presencia en línea externa, como nuestro perfil de redes sociales. (denominados colectivamente como "oferta en línea"). Con respecto a los términos utilizados, tales como "procesamiento" o "responsable", nos referimos a las definiciones del Art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

1. responsable

AGT Busvermietung & Touristik GmbH
Schloßmühlendamm 1
21073 Hamburgo
E-Mail: info (at) agtbusvermietung.de
Directores generales: Rohit Nagpal, Heike Januzi-Schlatermund

2. Tipos de datos procesados:

- Datos de inventario (p. Ej., Nombres, direcciones).
- Detalles de contacto (p. Ej., Correo electrónico, números de teléfono).
- Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, información de viaje, fotografías de lugares de llegada / salida).
- Datos de uso (p. Ej., Sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
- Datos de meta / comunicación (p. Ej., Información del dispositivo, direcciones IP).

2.1 propósito de procesamiento

- Provisión de la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
- Responder solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Medición de alcance / comercialización

3. Categorías de personas afectadas

Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en adelante, nos referimos a las personas afectadas como "usuarios").

4. Términos usados

"Información personal" es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (el "interesado"); como persona física identificable es uno que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por medio de la asignación a un identificador tal como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, a una identificación en línea (por ejemplo, galletas) o una o más características especiales, la expresión de la física, fisiológica, identidad genética, psíquica, económica, cultural o social del individuo que lo son.

"Procesamiento" significa cualquier proceso realizado con o sin la ayuda de procedimientos automatizados o cualquier proceso relacionado con datos personales. El término va más allá e incluye virtualmente cada manejo de datos.

"Persona responsable" significa la persona física o jurídica, autoridad pública, cuerpo o cuerpo que decide, solo o en concierto con otros, sobre los propósitos y los medios de procesamiento de datos personales.

5. Bases legales relevantes

De conformidad con el Art. 13 DSGVO, le informamos sobre la base legal de nuestro procesamiento de datos. A menos que se mencione el fundamento jurídico en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente: La base legal para obtener el consentimiento es el Art. 6, párrafo 1 encendido. y el Art. 7 DSGVO, la base legal para el procesamiento de la prestación de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, así como la respuesta a las consultas es el Art. 6, párrafo 1 lit. b DSGVO, la base legal para el procesamiento a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales es el Art. 6, párrafo 1 lit. c DSGVO, y la base legal para procesar para la protección de nuestros intereses legítimos es el Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. En caso de que los intereses vitales del interesado o cualquier otra persona natural requiera el procesamiento de datos personales, Art. 6, párrafo 1 encendido. d DSGVO como base legal.

6. Colaboración con procesadores y terceros

A menos que (procesadores de orden o de terceros) dan a conocer como parte de proceso de datos a otras partes, que envían a este o de lo contrario les dan acceso a los datos, esto se hace sólo sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, cuando una transferencia de datos a terceros, como se requiere del servicio de pago, acc. Art. 6 párr. carta 1 b DSGVO el cumplimiento del contrato), se han puesto de acuerdo a una obligación legal proporciona o basado en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando se utiliza Supervisor, alojamiento web, etc.).

Si encargamos a terceros que procesen datos sobre la base de un llamado "contrato de procesamiento de pedidos", esto se hace sobre la base del Art. 28 DSGVO.

7. Transferencias a terceros países

A menos que ((es decir, fuera de la Unión Europea UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) de datos a un proceso tercer país o esto sucede en el contexto del uso de los servicios de terceros o de la divulgación, o la transferencia de datos a terceros, sólo que esta se produce cuando pasa a cumplir con nuestras obligaciones contractuales (antes) basado en su consentimiento, a causa de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujetos a licencias legales o contractuales, proceso o dejamos que los datos en un tercer país sólo en la presencia de los requisitos especiales del art. 44 y ss. DSGVO proceso. Es decir, el procesamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de las garantías específicas, como el hallazgo reconocido oficialmente del nivel apropiado de la UE de protección de datos (por ejemplo, para los EE.UU. a través de la "Privacy Shield") o la observancia obligaciones contractuales especiales reconocidos oficialmente (la llamada "cláusulas contractuales tipo").

8. Derechos de los sujetos de datos

Tiene derecho a solicitar una confirmación de si los datos en cuestión se están procesando y a proporcionar información sobre estos datos, así como más información y una copia de los datos de acuerdo con el Art. 15 DSGVO.

Tienes en consecuencia. Art. 16 DSGVO el derecho de exigir la finalización de los datos que le conciernen o la corrección de los datos incorrectos que le conciernen.

Usted tiene el derecho de solicitar, de conformidad con el Art. 17 DSGVO que los datos relativos a serán eliminados de inmediato, o alternativamente, de conformidad con el Art. 18 DSGVO para exigir una restricción del procesamiento de los datos.

Tiene derecho a exigir que los datos relacionados con usted que nos proporcionó se obtengan de conformidad con el Art. 20 DSGVO y que se transmitan a otras personas responsables.
Tienes gema Art. 77 DSGVO el derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente.

9. Derecho de revocación y oposición

Usted tiene el derecho de otorgar el consentimiento de acuerdo con. Art. 7 para. 3 DSGVO con efecto para el futuro.

Usted puede en cualquier momento oponerse al procesamiento futuro de sus datos de acuerdo con el Art. 21 GDPR. La objeción puede hacerse, en particular, contra el procesamiento para fines de marketing directo.

10. Cookies y derecho a oponerse en correo directo

Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en las computadoras de los usuarios. Se puede almacenar información diferente dentro de las cookies. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar la información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona un servicio en línea y cierra su navegador. En dicha cookie, por ejemplo, el contenido de un carrito de compras se puede almacenar en una tienda en línea o en un inicio de sesión. El término "permanente" o "persistente" se refiere a las cookies que permanecen almacenadas incluso después de que se haya cerrado el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar si los usuarios lo visitan después de varios días. Del mismo modo, en una cookie de este tipo se pueden almacenar los intereses de los usuarios, que se utilizan para fines de medición o comercialización. Como "cookie de terceros" se denominan las cookies que son ofrecidos por empresas distintas de la persona responsable, que dirige la oferta en línea (de lo contrario, si se trata de sólo las cookies que hablan de "cookies de origen").

Podemos utilizar cookies temporales y permanentes y aclarar esto en el contexto de nuestra política de privacidad.

Si los usuarios no desean que las cookies estén almacenadas en su computadora, se les pedirá que deshabiliten la opción en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas se pueden eliminar en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de las cookies puede dar lugar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.

Una contradicción general con el uso de las cookies utilizadas con fines de marketing en línea puede en una variedad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, en el lado estadounidense (http://www.aboutads.info/choices/) o el lado de la UE (http://www.youronlinechoices.com/) Además, el almacenamiento de las cookies se puede lograr apagándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que no se pueden usar todas las características de esta oferta en línea.

11. Eliminación de datos

Los datos procesados ​​por nosotros son eliminados o restringidos de acuerdo con el Art. 17 y 18 DSGVO. A menos que se indique explícitamente en esta política de privacidad, los datos almacenados por nosotros se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para su propósito y la eliminación no entre en conflicto con los requisitos legales de almacenamiento. A menos que se eliminen los datos porque se requieren para otros fines legítimos, su procesamiento será restringido. Esto significa que los datos están bloqueados y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben mantenerse por razones comerciales o fiscales.

Después de los requisitos legales en Alemania el almacenamiento tiene lugar 6 para determinados años 257 de conformidad con el §. 1 HGB (libros de comercio, inventarios, balances de apertura, estados financieros, correspondencia de negocios, documentos contables, etc.) y para 10 años, de conformidad con el § 147 párr. 1 AO (libros, registros , Informes de gestión, documentos contables, cartas comerciales y comerciales, documentos relevantes a los impuestos, etc.).

12. Hosting

Las mediciones tomadas de nosotros para completar los servicios de alojamiento son la prestación de los siguientes servicios: los servicios de infraestructura y plataforma, la potencia de computación, servicios de almacenamiento y bases de datos, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico que utilizamos para el propósito de la operación de este sitio web.

Aquí procesamos, o de acuerdo con nuestros datos de inventario de proveedor de alojamiento, información de contacto, datos de contenido, datos del contrato, datos de uso, meta y comunicación de datos de clientes, clientes potenciales y los visitantes de este sitio web sobre la base de nuestros intereses legítimos en una prestación eficiente y seguro de este sitio web. Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO en relación con el artículo 28, párrafo 3 S. 1 DSGVO (contrato de procesamiento de pedidos).

13. Prestación de servicios contractuales

Procesamos los datos de inventario (por ejemplo, nombres y direcciones e información de contacto de los usuarios), los datos del contrato (por ejemplo, servicios no utilizados, nombres de contacto, información de facturación) de acuerdo con el propósito de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y servicios. Art. 6 párrafo 1 encendido b. DSGVO. Las entradas marcadas como obligatorias en los formularios en línea son necesarias para la celebración del contrato.

Como parte del uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de cada acción del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. No se realiza una transferencia de estos datos a terceros, a menos que sea necesario para el enjuiciamiento de nuestros reclamos o exista una obligación legal de conformidad con. Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO.

La eliminación de los datos tiene lugar después de la expiración de la garantía legal y las obligaciones comparables, la necesidad del almacenamiento de los datos se verifica cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación se produce después de su vencimiento. La información en la cuenta del cliente permanece hasta que se elimine.

14. Administración, contabilidad financiera, organización de oficinas, gestión de contactos

Procesamos datos en el contexto de tareas administrativas, así como la organización de nuestro negocio, la contabilidad financiera y el cumplimiento de obligaciones legales, como el archivado. Procesamos los mismos datos que procesamos durante la prestación de nuestros servicios contractuales. Los principios de procesamiento son Art. 6 párrafo 1 lit. c. DSGVO, Art. 6 para. 1 lit. f., Art. 28 DSGVO. Las personas afectadas se ven afectadas por el procesamiento: clientes, partes interesadas, socios comerciales y visitantes del sitio web. El propósito y el interés en el procesamiento radica en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, es decir, las tareas que sirven para mantener nuestro negocio, realizar nuestras tareas y proporcionar nuestros servicios. La eliminación de los datos en términos de rendimiento contractual y comunicación contractual corresponde a la información provista en estas actividades de procesamiento.

Al hacerlo, divulgamos o transmitimos datos a la administración financiera, a consultores, como contables o auditores fiscales, así como a otros agentes de tarifas y proveedores de servicios de pago.

Además, almacenamos información sobre proveedores, promotores y otros socios comerciales sobre la base de nuestros intereses comerciales, por ejemplo, con el propósito de contactarlo más tarde. En general, almacenamos esta mayoría de los datos relacionados con la compañía de forma permanente.

15. Análisis de negocios

Para llevar a cabo nuestro negocio económicamente a ser capaz de identificar las tendencias del mercado, los clientes y las solicitudes de los usuarios, se analizan los datos que tenemos disponibles para las transacciones comerciales, contratos, consultas, etc. Nos procesar estos datos de inventario, datos de comunicación, datos del contrato, datos de pago, datos de uso, metadatos sobre la base del art. 6 para. 1 iluminado f. DSGVO, donde las personas afectadas incluyen clientes, prospectos, socios comerciales, visitantes y usuarios de la oferta en línea.

Los análisis se llevan a cabo con el propósito de análisis comercial, marketing y control. Al hacerlo, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados con información, por ejemplo, en sus transacciones de compra. Los análisis nos sirven para aumentar la facilidad de uso, la optimización de nuestra oferta y la economía empresarial. Los análisis son solo para nosotros y no serán divulgados externamente. Por cierto, los análisis comerciales generales y las determinaciones generales de tendencias se crean de forma anónima.

16. poner en contacto

Al contactarnos (por ejemplo, mediante formulario de contacto, correo electrónico, chat, teléfono o a través de las redes sociales), la información del usuario para procesar la solicitud de contacto y su procesamiento de acuerdo con. Art. 6 para. 1 lit. b) DSGVO procesado. La información del usuario se puede almacenar en un Sistema de gestión de relaciones con el cliente ("Sistema CRM") u organización de solicitud comparable.

Eliminamos las solicitudes, si ya no son necesarias. Verificamos la necesidad cada dos años; Además, se aplican las obligaciones legales de archivo.

17. Comentarios y publicaciones

Si los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones, sus direcciones IP se basan en nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6, párrafo 1 lit. f. DSGVO guardado para 7 días. Esto es por nuestra propia seguridad, si alguien deja contenido ilegal en comentarios y aportes (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros mismos podemos ser enjuiciados por el comentario o publicación y, por lo tanto, estamos interesados ​​en la identidad del autor.

18. Hoja informativa

Con la siguiente información, le informamos sobre los contenidos de nuestro boletín informativo, así como sobre los procedimientos de registro, despacho y evaluación estadística, así como sobre su derecho de objeción. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta el recibo y los procedimientos descritos.
Contenido del boletín informativo: enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en lo sucesivo, "boletín informativo") solo con el consentimiento del destinatario o un permiso legal. En la medida en que los contenidos de un boletín se describen concretamente, tienen autoridad para el consentimiento de los usuarios. Por cierto, nuestro boletín contiene información sobre nuestros servicios, ofertas y nosotros.

Opción y registro doble: el registro de nuestro boletín se realiza mediante el llamado procedimiento de doble suscripción. Esto significa que recibirá un correo electrónico después de iniciar sesión para solicitar la confirmación de su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie se pueda registrar con direcciones de correo electrónico externas. El registro del boletín se registrará para comprobar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del inicio de sesión y la hora de confirmación, así como la dirección IP. Del mismo modo, se registrarán los cambios en sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

Credenciales: para suscribirse al boletín, es suficiente proporcionar su dirección de correo electrónico. Opcionalmente, le pedimos que brinde un nombre en el boletín de noticias para su dirección personal.

El envío del boletín informativo y la medición del rendimiento relacionada se basa en el consentimiento de la gema receptora. Art. 6 para. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO en relación con el § 7, párrafo 2 No. 3 UWG o sobre la base del permiso legal de conformidad con el art. § 7 para. 3 UWG.

El registro del proceso de registro se basa en nuestros intereses legítimos de acuerdo con. Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Nuestro interés radica en el uso de un sistema de boletín de noticias fácil de usar y seguro, que sirve tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios y también nos permite demostrar nuestro consentimiento.

Terminación / Revocación: puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Puede encontrar un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o escribir un correo electrónico feedback@agtbusvermietung.de, Podemos guardar las direcciones de correo electrónico enviadas durante un período de hasta tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas con el fin de enviar boletines con el fin de proporcionar evidencia de consentimiento previo. El procesamiento de estos datos se limita al propósito de una posible defensa contra reclamos. Una solicitud individual de cancelación es posible en cualquier momento, siempre que al mismo tiempo se confirme la existencia previa de un consentimiento.

Boletín 18.1 - Software de envío

El boletín se envía utilizando el software de envío SuperWebMailer, Malachitstrasse 16, 04319 Leipzig, Alemania. La política de privacidad del software de envío se puede ver aquí: (http://www.superwebmailer.de/php-script-e-mail-marketing-software_impressum.htm). El proveedor de software no almacena datos, los datos procesados ​​son procesados ​​exclusivamente por nuestro servidor de alojamiento.

El software de despacho para nosotros los datos de los destinatarios en forma anónima, es decir, ser utilizado sin asignación a un usuario, para optimizar o mejorar sus propios servicios de nosotros, incluyendo para la optimización técnica de embarque y la presentación del boletín de noticias, o con fines estadísticos.

Boletín 18.2 - Medición del éxito

Los boletines contienen un llamado "web beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera del servidor cuando nuestro servidor abre el boletín o, si usamos un proveedor de servicios de envío. Esta convocatoria recopilará inicialmente información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y hora de recuperación.

Esta información es utilizada exclusivamente como un anónimo seguimiento de la mejora técnica de los servicios en base a los datos técnicos o los grupos destinatarios y sus hábitos de lectura mediante el cual los lugares de votación o los tiempos de acceso (que pueden determinarse utilizando la dirección IP) utilizada. Las encuestas estadísticas también incluyen determinar si se abrirán los boletines, cuándo se abrirán y qué enlaces se harán clic. Por razones técnicas, esta información se puede asignar a los destinatarios individuales del boletín. No se realiza un seguimiento personalizado. Sin embargo, no es nuestro objetivo ni, si se utiliza, el del proveedor de servicios de envío observar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y para adaptar nuestro contenido a ellos o para enviar contenido diferente de acuerdo con los intereses de nuestros usuarios.

19. Google Analytics

Utilizamos (es decir, el interés en el análisis, optimización y operación rentable de nuestras reservas en el sentido del Art. 6 párr. 1 punto f. DSGVO) basado en nuestros intereses legítimos de Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, LLC ( "Google") uno. Google usa cookies La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. Y se almacena allí.

Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, que proporciona una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, recopilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y brindarnos más servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. En este caso, los perfiles de uso pseudónimo de los usuarios se pueden crear a partir de los datos procesados.

Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP de los usuarios será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. El período de retención de datos de usuarios y eventos es de 26 meses, luego los datos se borran automáticamente en Google Analytics.

La dirección IP enviada por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos proporcionados por Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; el usuario puede evitar que los datos generados por la cookie y relacionados con su utilización de los contenidos a Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google, mediante la descarga del plug-in de navegador disponible en el siguiente enlace e instalar el futuro: en (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Para obtener más información sobre el uso de datos de Google, las opciones de contratación y desacuerdo, visite los sitios web de Google: (https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners) ("Google usa tus datos cuando usas sitios web o aplicaciones de nuestros socios"), (http://www.google.com/policies/technologies/ads) ("Uso de datos con fines publicitarios"), (http://www.google.de/settings/ads ) ("Administrar la información que Google usa para mostrarle publicidad").

Servicios 19.1 Google Re / Marketing

Nos utilizar en función de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, optimización y operación rentable de nuestras reservas en el sentido del Art. 6 párr. 1 punto f. DSGVO) de marketing y de nueva comercialización de servicios (denominados "Servicios de Marketing de Google ") De Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (" Google ").

Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, que proporciona una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google Marketing Services nos permite dirigir mejor los anuncios publicitarios para y en nuestro sitio web, de modo que solo presentamos anuncios a los usuarios que potencialmente coinciden con sus intereses. Por ejemplo, si un usuario ve anuncios de productos que le han interesado en otros sitios web, esto se denomina "remarketing". A estos efectos, cuando Google y Google accedan directamente a nuestros otros sitios web que accedan a los Servicios de Google Marketing, Google y las denominadas etiquetas de (re) comercialización (códigos o gráficos invisibles, también llamados "Web") ejecutarán un código. Beacons ") incorporados en el sitio web. Con su ayuda, el usuario puede almacenar una cookie individual, es decir, un archivo pequeño (en lugar de cookies, también se pueden usar tecnologías comparables). Las cookies se pueden establecer por diferentes dominios, incluidos google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. En este archivo más información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, refiriéndose sitios web, horas y otra información sobre el uso de los contenidos se observa visitar, buscó a los sitios web que el usuario para el que el contenido que le interesa y lo que ofrece se ha hecho clic. La dirección IP de los usuarios también se registra, por lo que en el contexto de Google Analytics anunciamos que la dirección IP se acorta dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y solo en casos excepcionales a uno El servidor de Google en los EE. UU. Se transmite y acorta allí. La dirección IP no se combinará con los datos del usuario dentro de otras ofertas de Google. La información anterior también puede estar vinculada por Google con dicha información de otras fuentes. Si el usuario visita otros sitios web, se pueden mostrar de acuerdo con sus intereses, los anuncios adaptados a él.

Los datos de los usuarios se procesan con pseudónimo en el contexto de los servicios de marketing de Google. Por ejemplo, Google no almacena y procesa los nombres de los usuarios ni las direcciones de correo electrónico, sino que procesa los datos relevantes de una manera relacionada con las cookies dentro de los perfiles de usuario pseudónimos. Es decir, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se administran ni se muestran a una persona específicamente identificada, sino al propietario de la cookie, independientemente de quién sea el propietario de la cookie. Esto no se aplica si un usuario ha permitido explícitamente a Google procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios a través de Google Marketing Services se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos.

Entre los servicios de marketing de Google que utilizamos se encuentra el programa de publicidad en línea "Google AdWords". En el caso de Google AdWords, cada anunciante recibe una "cookie de conversión" diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los anunciantes de AdWords. La información recopilada a través de la cookie se usa para generar estadísticas de conversión para los anunciantes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. A los anunciantes de AdWords se les informa la cantidad total de usuarios que hicieron clic en sus anuncios y se les redirigió a una página de etiquetas de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que identifique personalmente a los usuarios.

Además, podemos usar el "Administrador de etiquetas de Google" para integrar y administrar los Servicios de Google Analytics y Marketing en nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre el uso de datos de Google para marketing, consulte la página de resumen: (https://www.google.com/policies/technologies/ads), la Política de privacidad de Google está bajo (https://www.google.com/policies/privacy) disponible.

Si desea optar por no recibir publicidad basada en intereses a través de Google Marketing Services, puede aprovechar las opciones de contratación y exclusión de Google:http://www.google.com/ads/preferences).

20. Experto comprobado: opinión del cliente

Hemos establecido dentro de nuestras reservas basado en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, optimización y operación rentable de nuestras reservas en el sentido del Art. 6 párr. 1 punto f. DSGVO) contenidos o servicios de un tercero y evaluaciones de clientes Portal de expertos Systems AG , calle Quedlinburg 1, 10589 Berlín, Alemania.

El portal de revisión de clientes ofrece la posibilidad de evaluar el servicio de forma neutral y otorgar una calificación de grado para el servicio utilizado. Por lo tanto, el usuario puede recibir correos electrónicos de evaluación con la solicitud de calificar nuestro servicio. Un recordatorio por correo electrónico se basa en 7 días y luego sin más, a menos que el usuario ha publicado en varias ocasiones un paseo y no ha revocado los posibles mensajes de correo electrónico de valoración.

La nota es debido a la reserva, debe tenerse en cuenta en la factura o la confirmación de dicho caudal. el usuario desea ninguna valoración de correo electrónico, esto puede ser comunicada a nosotros de ninguna manera, entonces eliminar al usuario de este procedimiento. También es una prueba más de nuestra plataforma en línea, donde el usuario puede reconocer que trabajamos con experiencia demostrada en calidad de tercero, que por lo tanto no puede leer los comentarios reales de los usuarios.

El objetivo es brindar al usuario una opción de evaluación neutral y mejorar el servicio. Estos son datos básicos, como la dirección de correo electrónico y el saludo, para el envío. Estos datos son solo para este fin y no se guardarán ni divulgarán por separado. Una transferencia de número de factura probada de Expertos también tiene lugar, pero sólo con fines de identificación puros de evaluación y revisión asignación interna (evidencia como compradores y autenticidad de la revisión).

21. Integración de servicios y contenidos de terceros

Hemos establecido dentro de nuestras reservas basado en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, optimización y operación rentable de nuestras reservas en el sentido del Art. 6 párr. 1 punto f. DSGVO) contenidos o servicios prestados por terceros con el fin de su contenido y Integre servicios como videos o fuentes (denominados colectivamente como "contenido").

Esto siempre presupone que los proveedores externos de este contenido perciban la dirección IP de los usuarios, ya que no pueden enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, se requiere la dirección IP para la presentación de este contenido. Nos esforzamos por utilizar solo contenido cuyos proveedores respectivos utilicen la dirección IP únicamente para la entrega del contenido. Los terceros también pueden usar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también denominados "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxeles" se pueden usar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir, entre otros, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, páginas web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea.

Hipervínculos 21.1

Utilizamos hipervínculos a ciertos sitios web dentro de nuestra oferta en línea en función de nuestros intereses legítimos. Por el contenido de estas páginas, sus productos y / o servicios, no asumimos ninguna responsabilidad y no somos responsables.

21.2 Live Zilla Chat

Hemos establecido dentro de nuestras reservas basado en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, optimización y operación rentable de nuestras reservas en el sentido del Art. 6 párr. 1 punto f. DSGVO) contenidos o servicios de un tercero LiveZilla GmbH, Ekkehardstraße 10 , 78224 cantando Esta es una función de contacto que almacena los perfiles de contacto seudonimizados solo cuando se usan, por ejemplo, el historial de chat. Los datos almacenados en el chat en vivo son páginas web visitadas, así como un perfil de usuario pseudónimo. También existe la opción, a petición del usuario (por ejemplo, con fines de contacto), enviar los datos personales para procesar la solicitud. No se realiza una eliminación automática, a menos que el usuario lo desee.

21.3 Matelso

Nuestro sitio web utiliza un servicio de Matelso GmbH, Stuttgart. Si llama a un número de teléfono que Matelso ha marcado para nosotros, la información sobre la llamada se transmitirá a un servicio de análisis web que utilicemos (por ejemplo, Google Analytics). Matelso también lee las cookies establecidas por nuestro servicio de análisis u otros parámetros del sitio web que está visitando, como referencia, ruta del documento, agente de usuario remoto. La información será procesada de acuerdo con nuestras instrucciones por Matelso y almacenada en servidores en la UE. Para más información, ver: (https://www.matelso.de/privacy). Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, señalamos que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.

22. Presencia en línea en las redes sociales

Mantenemos la presencia en línea dentro de las redes sociales y las plataformas para comunicarnos con los clientes, prospectos y usuarios activos allí y para informarles sobre nuestros servicios. Al llamar a las respectivas redes y plataformas, los términos y condiciones y las pautas de procesamiento de datos se aplican a sus respectivos operadores.

A menos que se indique lo contrario en nuestra política de privacidad, procesamos los datos de los usuarios en la medida en que se comunican con nosotros dentro de las redes sociales y plataformas, por ejemplo, escribir artículos sobre nuestra presencia en línea o enviarnos mensajes.

22.1 Google Maps

Incluimos mapas del servicio Google Maps proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Política de privacidad: (https://www.google.com/policies/privacy/), Exclusión voluntaria: (https://adssettings.google.com/authenticated).

22.2 Youtube

Insertamos los videos de la plataforma "YouTube" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Política de privacidad: (https://www.google.com/policies/privacy/), Exclusión voluntaria: (https://adssettings.google.com/authenticated).

22.3 Instagram

Dentro de nuestra oferta en línea, características y contenido del servicio de Instagram ofrecido por Instagram Inc., se puede incorporar 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. Esto puede incluir, por ejemplo, contenido como imágenes, videos o texto y botones, con los cuales los usuarios pueden decir a favor del contenido, los autores del contenido o nuestras contribuciones pueden suscribirse. Si los usuarios son miembros de la plataforma Instagram, Instagram puede asignar la llamada de los contenidos y funciones mencionados anteriormente a los perfiles de los usuarios allí. Declaración de privacidad de Instagram: (http://instagram.com/about/legal/privacy/).

22.4 Xing

Dentro de nuestras funciones de oferta en línea y el contenido del servicio Xing, ofrecido por XING AG, se puede integrar Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hamburg, Alemania. Esto puede incluir, por ejemplo, contenido como imágenes, videos o texto y botones, con los cuales los usuarios pueden anunciar su preferencia con respecto al contenido, los autores del contenido o nuestras contribuciones pueden suscribirse. Si los usuarios son miembros de la plataforma Xing, Xing puede asignar la llamada de los contenidos y funciones anteriores a los perfiles de los usuarios allí. Política de privacidad de Xing: (https://www.xing.com/app/share?op=data_protection).

Uso de 22.5 de los complementos sociales de Facebook

Utilizamos basado en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, optimización y operación rentable de nuestras reservas en el sentido del Art. 6 párr. 1 punto f. DSGVO) plugins sociales ( "plugins") de la red social facebook.com, operado por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Gran Canal Harbor, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Los plugins pueden elementos de interacción o de contenido (por ejemplo, vídeos, gráficos o mensajes de texto) representan y son identificables por un logo de Facebook ( "f" blanca en un azulejo azul, los términos "igual", "Me gusta" o un "pulgar hacia arriba" firmar ) o están marcados con la adición de "Facebook Social Plugin". La lista y apariencia de los complementos sociales de Facebook se puede ver aquí: (https://developers.facebook.com/docs/plugins/).

Facebook está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, que proporciona una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Cuando un usuario invoca una característica de esta oferta en línea que incluye dicho complemento, su dispositivo establece una conexión directa a los servidores de Facebook. El contenido del complemento es transmitido por Facebook directamente al dispositivo del usuario e incorporado por él en la oferta en línea. En el proceso, los perfiles de usuario se pueden crear a partir de los datos procesados. Por lo tanto, no tenemos influencia en la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de este complemento y, por lo tanto, informa a los usuarios de acuerdo con nuestro nivel de conocimiento.

Al integrar los complementos, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignarle la visita a su cuenta de Facebook. Si los usuarios interactúan con los complementos, por ejemplo, presionan el botón Me gusta o dejan un comentario, la información se transmite desde su dispositivo directamente a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, aún existe la posibilidad de que Facebook descubra y guarde su dirección IP. Según Facebook, solo se almacena una dirección IP anónima en Alemania.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios, se pueden encontrar en la política de privacidad de Facebook: (https://www.facebook.com/about/privacy/).
Si un usuario tiene un miembro de Facebook y no quiere que Facebook recopile sobre esta oferta de información en línea acerca de él y vinculada a su almacenado en los datos miembro de Facebook, tiene que salir y eliminen las cookies antes de usar nuestra presencia en línea en Facebook. Otros ajustes e incoherencias con respecto al uso de datos con fines publicitarios son posibles dentro de la configuración del perfil de Facebook: (https://www.facebook.com/settings?tab=ads) o por el lado estadounidense (http://www.aboutads.info/choices/) o el lado de la UE (http://www.youronlinechoices.com/). Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se adoptan para todos los dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles.

23. contacto

Si desea utilizar cualquier pregunta, sugerencia o sus derechos, como la obligación de informar, el derecho de cancelar, etc., contáctenos o escriba directamente al (info@agtbusvermietung.de).



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