arreglos de transporte

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Párese 18.05.2020

Estimado cliente, estimado cliente,
Gracias por tu pedido y la confianza que has depositado en nosotros. Para poder garantizarle la mejor ejecución posible de su viaje reservado, tenga en cuenta que los servicios de AGT Busvermietung & Touristik GmbH se proporcionan bajo la aceptación del siguiente acuerdo de transporte.

1. reglas de la casa
El conductor ejerce el derecho de la casa en nombre de la empresa de autobuses durante todo el viaje. Deben seguirse las instrucciones del personal de conducción, especialmente en el caso de cuestiones relacionadas con la seguridad.

2. Seguridad y equipaje
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, está prohibido fumar a bordo de todos los autobuses por motivos de protección contra incendios.
La comida se puede llevar y consumir a menos que se acuerde lo contrario, el personal de conducción puede consumir bebidas alcohólicas
con el propósito de conducir con seguridad, sin embargo, prohíba a su propia discreción. La basura debe guardarse en los contenedores o bolsas de basura designados.
Todos los pasajeros están obligados a permanecer en sus asientos durante el viaje. Esto no incluye visitas al baño ni a la cocina a bordo. En autobuses con cinturones de seguridad, es obligatorio usar cinturones de seguridad.
Al igual que con los aviones, el espacio de almacenamiento es limitado en los autobuses. Le pedimos que no utilice estuches rígidos y recomendamos bolsas de viaje.

3. Daños y limpieza
El cliente es responsable de los daños en el interior de los autobuses causados ​​por él mismo o por miembros de su grupo de viaje.
Antes de iniciar el viaje, cualquier daño existente que sea visible al abordar el autobús debe ser informado al conductor para descartar cualquier atribución injustificada de daños a cargo del cliente.
Si el personal de conducción reconoce un riesgo particular para la ejecución del viaje al iniciar el viaje, por ejemplo, debido al alcoholismo ya existente de los pasajeros, se puede solicitar al cliente un depósito de seguridad que se depositará en efectivo y contra un recibo. En casos particularmente graves, un viaje puede cancelarse o interrumpirse.
Si el cliente o un invitado que forma parte del grupo ensucia accidental o intencionalmente el autobús / el equipo más allá de las condiciones habituales, nos permitimos cobrar los gastos de limpieza en el lugar o después del viaje. El importe de los costes se calcula en función del esfuerzo de limpieza y la extensión de la contaminación, teniendo en cuenta las consecuencias (p. Ej., Fallos en los pedidos de seguimiento, pérdida de calidad debido a la formación de olores, etc.).

4. Regulación del tiempo de descanso y conducción de los conductores
Nos gustaría señalar que el conductor del autobús tiene un tiempo de viaje de 9 a 10 horas y un tiempo total de turno de 12 a 15 horas, que no debe excederse. El siguiente período de descanso es de 9-11 horas. Si se despliegan dos conductores de autobús, el tiempo total del turno es de 20 horas. Los requisitos legales son de mayor prioridad que el contrato acordado entre el cliente y el proveedor del servicio. Tenga en cuenta la necesidad de un acuerdo por escrito de un turno extendido o un segundo conductor si el tiempo de despliegue mencionado anteriormente no es suficiente.

5. Terminación de la prestación del servicio
En el caso de una violación de las condiciones de transporte y las normas de seguridad especificadas en este contrato de transporte, el conductor puede terminar el servicio después de emitir una advertencia sin resultado. En el caso de que el contrato sea rescindido por terceros, el cliente no tiene derecho a compensación.

6. Comportamiento en caso de falla de energía
La prestación de servicios en circunstancias normales está garantizada, pero puede verse comprometida por fuerza mayor y otras influencias externas sobre las que la empresa de autobuses no puede influir.
En caso de defecto, el cliente solo podrá remediarlo él mismo o, en caso de defecto importante, cancelar el viaje si le da al organizador un plazo razonable para remediar la situación. El establecimiento de contacto está garantizado por la línea directa de emergencia disponible las 24 horas del día. No se requiere un plazo si el remedio es imposible o el organizador lo rechaza o si se requiere un remedio inmediato o la rescisión debido a un interés particularmente serio del cliente. En este caso, el cliente se compromete a elegir siempre el tipo de remedio más económico. También en este caso, se debe consultar previamente a la empresa de autobuses (AGT). El personal de conducción desplegado generalmente no está autorizado para dar instrucciones en caso de una falla en el desempeño.

7. Reserva de servicios adicionales
Los servicios adicionales no reservados contractualmente, como horas extra, kilómetros extra, consumo de bebidas y snacks, se pagarán al conductor a cambio de un recibo, a menos que se acuerde lo contrario en el contrato de transporte (pago retroactivo). Lo mismo se aplica a la provisión de estacionamiento y tarifas de peaje.

8. Disposiciones legales
Todos los autobuses utilizados por la empresa de autobuses cuentan con las licencias necesarias para servicios ocasionales o programados. Los conductores están legalmente obligados a respetar los tiempos de descanso y conducción. Estos proporcionan tiempos máximos de desplazamiento y turnos, a los que el programa de viajes del cliente debe estar subordinado por motivos de seguridad.


Línea directa de emergencia disponible las 24 horas: 0177/81 15

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