arreglos de transporte

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Párese 18.05.2020

Estimado cliente, estimado cliente,
Gracias por su pedido y la confianza que ha depositado en nosotros. Para poder garantizar que su viaje reservado se realice de la mejor manera posible, tenga en cuenta que los servicios de AGT Busvermietung & Touristik GmbH se brindan asumiendo el siguiente acuerdo de transporte.

1. reglas de la casa
El personal de conducción, en nombre de la compañía de autobuses, ejerce los derechos de la casa durante todo el viaje. Se deben seguir las instrucciones del personal de manejo, especialmente en el caso de preguntas relevantes para la seguridad.

2. Seguridad y equipaje
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, está prohibido fumar a bordo de todos los autobuses por razones de seguridad contra incendios.
Los alimentos pueden ser transportados y consumidos a menos que se acuerde lo contrario, el personal de manejo puede consumir bebidas alcohólicas.
sin embargo, a su propio criterio, para salvaguardar la seguridad de manejo. La acumulación de basura debe mantenerse en los contenedores o bolsas de basura provistos para este propósito.
Todos los pasajeros están obligados a permanecer en sus asientos mientras conducen. Esto no se aplica a las visitas al inodoro y la cocina a bordo. Los cinturones de seguridad son obligatorios en los autobuses con cinturones de seguridad.
Al igual que con el avión, el espacio de almacenamiento en el autobús es limitado. Le pedimos que no use estuches rígidos y recomendamos bolsas de viaje en su lugar.

3. Daños y limpieza
El cliente es responsable de cualquier daño a los muebles de los autobuses causado por él mismo o por miembros de su grupo de viaje.
Antes de comenzar el viaje, cualquier daño que ya sea visible y visible cuando aborde el autobús debe informarse al personal de manejo para descartar una asignación injustificada de daños a expensas del cliente.
Si el conductor reconoce un riesgo particular para el viaje, por ejemplo, debido a la alcoholización ya existente de los pasajeros, se puede solicitar al cliente un depósito de seguridad que se puede depositar en efectivo y con un recibo. En casos particularmente graves, un viaje puede cancelarse o cancelarse.
Si el cliente o un invitado es parte del grupo, ensuciando accidental o deliberadamente el autobús / equipo más allá de las condiciones habituales, nos permitimos cobrar los costos de limpieza en el sitio o después del viaje. El monto de los costos se mide en función del esfuerzo de limpieza y el grado de contaminación, teniendo en cuenta las consecuencias (por ejemplo, incumplimiento de las órdenes de seguimiento, reducción de la calidad debido a la formación de olores, etc.).

4. Regulación del tiempo de conducción y descanso del conductor.
Nos gustaría señalar que el conductor del autobús tiene un tiempo de conducción de 9-10 horas y un tiempo de turno total de 12-15 horas, que no debe superarse. El período de descanso posterior es de 9 a 11 horas. Si se utilizan dos conductores de autobús, el tiempo total de turno es de 20 horas. Los requisitos legales son más altos que el contrato acordado entre el cliente y el proveedor de servicios. Tenga en cuenta la necesidad de un acuerdo por escrito para un turno extendido o un segundo conductor si el tiempo de funcionamiento mencionado anteriormente no es suficiente.

5. Terminación de la prestación del servicio
En caso de violación de las condiciones de transporte y las normas de seguridad establecidas en este acuerdo de transporte, el conductor puede, después de emitir una advertencia sin éxito, finalizar la prestación del servicio. El cliente no tiene derecho a compensación si el contrato se rescinde a través de terceros.

6. Comportamiento en caso de falla de energía
La prestación de servicios en circunstancias normales está garantizada, pero puede ser cuestionada por fuerza mayor y otras influencias externas sobre las cuales la compañía de autobuses no puede influir.
En caso de un defecto, el cliente solo puede remediar la situación por sí mismo o terminar el viaje en caso de un defecto significativo si le da al organizador un período de tiempo razonable para remediar la situación. El contacto está garantizado por la línea directa de emergencia que se puede contactar las 24 horas del día. No hay fecha límite si el remedio es imposible o si el organizador lo rechaza o si se requiere el remedio inmediato o la terminación debido a un interés particularmente serio del cliente. En este caso, el cliente siempre se compromete a elegir el tipo de remedio más barato. También en este caso, la compañía de autobuses (AGT) debe ser consultada con anticipación. En principio, los conductores empleados no están autorizados a emitir instrucciones en caso de una falla de energía.

7. Reserva de servicios adicionales
Los servicios adicionales no reservados por contrato, como horas extra, kilómetros adicionales, bebidas y refrigerios, deben pagarse contra el recibo del conductor, a menos que se acuerde lo contrario en el contrato de transporte (pago posterior). Lo mismo se aplica a la provisión de tarifas de estacionamiento y peaje.

8. Disposiciones legales
Todos los autobuses utilizados por la compañía de autobuses tienen las concesiones necesarias para servicios ocasionales o regulares. Los conductores están legalmente obligados a cumplir con las disposiciones de descanso y tiempos de conducción. Estos proporcionan tiempos máximos de viaje y turnos, a los cuales el programa de viajes del cliente tiene que subordinarse por razones de seguridad.


Línea directa de emergencia disponible las 24 horas: 0177/81 15 780

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